Kadir Has Üniversitesi
Sosyal Medya Akademisi
12. Dönemi
04 Nisan – 13 Haziran 2015
GİRİŞ
Yakınsamanın gündemimize hızla girdiği ve Teknoloji ile iletişim araçlarının baş döndürücü bir hızla geliştiği günümüzde; şirketlerin, iletişim, halkla ilişkiler ve reklamcılık faaliyetlerinde, rekabette bulunabilmeleri için, Sosyal Medya’yı etkili bir şekilde kullanmaları gerekmektedir. Bu sebepledir ki; Kurum ve firmaların, Sosyal Medya konusunda bilgili ve yetişmiş genç ve dinamik iş gücüne olan ihtiyaçları her geçen gün artmaktadır.
2011 Yılında Türkiye’de sosyal medya alanındaki ilk sertifika programı olarak eğitim vermeye başlayan Sosyal Medya Akademisi; işte bu ihtiyacı duyulan “uzman sosyal medya profesyonelleri” yetiştirmek amacıyla çıktığı bu yolda 250’nin üzerinde mezun verdi.
Markaların tüketiciyle iletişiminin ilk adımından başlayıp son adımına dek nasıl bir yol izlediklerini öğreneceğinizin bu program size amaçladığınız kariyerin kapısını açmakla kalmayacak aynı zamanda, gündeme hâkimiyet kazandırarak yeni bir bakış açısı kazanmanıza da yardımcı olacaktır.
Türkiye’nin ilk sosyal medya sertifika programı olan SMAKHAS, sizi kendi alanında deneyimli, uzman ve başarılı profesyoneller ile buluşturuyor.
Bugün, Türkiye’nin önde gelen ajans ve markalarında çalışan onlarca mezunumuz sektöre yön veriyor. Biz de akademi olmanın hakkını vererek, eğitmenlerimiz arasında mezunlarımızı da görmekten büyük onur duyuyoruz.
GENEL YAKLAŞIM
SMAKHAS, Sosyal Medya Akademisi teorik eğitimle pratiği bir arada sunan bir içeriğe sahiptir. Bu nedenle katılımcılarına ilk olarak geleneksel pazarlama iletişimi ilkelerini ve dijital pazarlama dünyasının gerekliliklerini öğreterek; sosyal medyaya nasıl bakmaları gerektiğini gösteriyor.
Program dâhilinde yeni medya, sosyal medya, sosyal ağ, İtibar yönetimi, viral pazarlama, Sosyal Medya’da strateji oluşturma ve yerleştirme, dijital pazarlama, kullanıcı deneyimi, gibi kavramların nasıl ve neden ortaya çıktığından, Türkiye ve dünyada yaşadığı değişimlere ve gelecekte yaşanabileceklere dair geniş bir yelpazede bilgi sunulurken, gerçek marka, gerçek müşteri deneyimleri paylaşılıyor.
Alanında uzman profesyoneller ve yöneticiler tarafından verilen eğitimler ile katılımcılar gerek ajans gerek marka tarafında tam yetkiyle çalışabilecek uzman sosyal medya profesyonelleri olarak mezun ediliyor.
HEDEFLER
Dijital ve sosyal medya alanında Marka yöneticisi olmayı hedefleyenlerin yanında kurum çalışanları ve yöneticilerinde faydalanabileceği şekilde içeriklerini oluşturduğumuz bu programın amacı; bu alanda kariyer sahibi olmayı hedefleyen, çalışanları ve yöneticileri Sosyal Medyayı nasıl kullanacakları hakkında bilinçlendirmek ve farkındalık yaratmaktır.
PROGRAM İÇERİĞİ
Modül 1 – Giriş
İletişime Giriş
Kurumsal İletişim ve Pazarlama İletişiminin Temelleri
Yeni Medya
Sosyal Medya
Eğitmen: Güliz Aksoy
Modül 2 – Müşteri İlişkileri
Müşteri Nedir?
Müşteri ne ister, Ajans ne anlar?
Brief Nasıl Hazırlanır?
Ortak Çalışmanın Esasları
Sosyal Medya ve Müşteri İlişkileri Arasındaki İlişki
Şikayet Yönetimi Nedir ve Örnek Uygulamaları
Eğitmen: Güliz Aksoy
Modül 3 – CRM ve Sosyal CRM
CRM Nedir?
CRM Neyi Amaçlamalıdır?
Sosyal CRM Nedir?
Sosyal CRM Neden Önemlidir?
Veri Nasıl Toplanır?
Veri Nasıl Analiz Edilir?
Veri Nasıl Anlamlandırılır?
Örnekler
Eğitmen: Ali Haydar Ünsal
Modül 4 – Monitoring
Aramak mı? Bulmak mı?
Eş Zamanlı Arama Nedir?
Anlamsal Analiz Nedir?
E-Takip Platformları İncelemesi
Eğitmen: Ali Haydar Ünsal
Modül 5 – Sosyal Medya Stratejileri
Sosyal Medya Stratejileri Nasıl Oluşturulur?
Hedef Kitle Nasıl Tespit Edilir?
Rakip Analizi Nasıl Yapılır?
İletişim Dili Nasıl Oluşturulur?
Örnekler.
Eğitmen: Ali Güraçar
Modül 6– Sosyal Medya Stratejileri
Mecralar Hakkında Genel Bilgiler
Zaman, Metin, Mecra Ayrımı Nedir?
Takipçi Nasıl Tutundurulur?
İçerik Üretimi
Proje ve Fikir Örnekleri
Eğitmen: Ali Güraçar
Modül 7-8 – Dijital Pazarlama
Dijital Pazarlama
Strateji Oluşturma
Online Reklam
Ajans ve Kampanya Yönetimi
E-Mail Marketing
SEO ve Adwords
Eğitmen: Olcayto Cengiz
Modül 9-10 – Sosyal Medyanın Karanlık Yüzü
Büyük Hatalar
Doğru Bilinen Yanlışlar
Rakamlarla Aldatılanlar
Eğitmen: Özgür Akman
Modül 11– Dijital Dünyada Medya ilişkileri
Dijital Dünya ve Medya
Dijital Medya nedir?
Dijital Dünyada marka ve kurumsal ilişkiler
Eğitmen: Ece Ekşioğlu
Modül 12 – Dijital Dünyada Kurumsal İtibar Yönetimi
Kurumsal itibar nedir ve nasıl yönetilmelidir?
Dijital dünya içinde kurumsal itibarın yeri ve markaya katkısı
Dijital Dünyada marka olmak ya da olmamak
Eğitmen: Ece Ekşioğlu
Modül 13-14 – Mobil Platformlar ve uygulamalar
Mobil Uygulamalar
Mobil Reklam Ağı
Mobil Dünyanın Geleceği
Örnekler
Eğitmen: Sunay Şener
Modül 15 – Design Thinking \ Sosyal Medyada tasarımın önemi
“Design Thinking” nedir?
Süreçler ve Metodolojiler.
Design Thinking ile yenilikçi fikir bulma
Uygulamalı Atölye
Eğitmen: Volkan Uçmak
Modül 16– Viral Pazarlama
Viral nedir?
Viral Pazarlama nedir?
Viral Pazarlama Stratejileri?
Viral Kampanya Süreçleri
Örnekler
Eğitmen: Demir Çilingir
Modül 17-18 – Sosyal Medya Pazarlaması ve Marka Toplulukları ve Sosyal Etkinlik Yönetimi
Sosyal Medya Pazarlaması Nedir?
Marka Topluluğu Nedir?
Marka Topluluğu Nasıl Oluşturulur?
Marka Toplulukları Nasıl Yönetilir?
Etkinlik Yönetimi
Örnekler
Eğitmen: Ercüment Büyükşener
Modül 19- Bilişim Hukuku
Türk Hukukunda Bilişim Suçları
Online İtibar
Kişisel Verilerin Korunması Hukuku
Fikir ve Sanat Eserleri Hukuku \ İnternette Fikri Haklar
İnternette Tüketici Hakları ve Reklam
Elektronik ticarete ilişkin düzenlemeler ve ileti gönderimi
Eğitmen: Av. Çağatay Pekyörür
Modül 20- E-Ticaret ve Sosyal Ticaret
E-Ticaret Nedir?
E-Ticaret Trendleri Nedir?
Operasyon Nasıl Yürütülür?
Sosyal Ticaret Mümkün mü?
Eğitmen: Burak Evren
Modül 21 – Seçmeli Dersler
Dijital Medya Planlama ve Yönetme
– Şenay Şen
Facebook Uygulamaları
–Altug Algur
Konkur nedir? Nasıl yönetilir?
–Güliz Aksoy
Gamification
– Volkan Uçmak
Program ; 04 Nisan – 13 Haziran 2015 tarihlerinde Toplam 11 hafta boyunca, her Cumartesi 10.30 – 17.30 saatleri arasında gerçekleşecektir.
Program Ücreti: 2250 TL + KDV (%8)
Not: Sosyal Medya Akademisi ders günleri, saatleri ve eğitmenlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Anlaşmalı kredi kartlarına taksit seçeneği bulunmaktadır.
Kadir Has Üniversitesi Yaşam Boyu Eğitim Merkezi Başvuru Formu
Ödeme Bilgileri:
Hesap Adı: Kadir Has Üniversitesi,
Banka: Garanti Bankası,
Şube: Balat (Şube Kodu 020)
Hesap No: 6299718
IBAN: TR10 0006 2000 0200 0006 2997 18
Hesap Adı: Kadir Has Üniversitesi,
Banka: Akbank,
Şube: Kadir Has Üniversitesi Şubesi (Şube Kodu 993)
Hesap No: 008295
IBAN: TR92 0004 6009 9388 8000 0082 95
Not: Ödemeyi programdan başlamadan önceki cuma gününe kadar yapmış olmanız gerekmektedir. Ödeme yapıldıktan sonra banka dekontu khas-yasam@khas.edu.tr adresine e-mail gönderilmesi gerekmektedir.
Yer:
Kadir Has Üniversitesi
Kadir Has Caddesi, Cibali / İstanbul 34 083
Tel: 0212 533 57 65 / 12 18 Fax: 0212 533 65 15
E-posta: khas-yasam@khas.edu.tr
Program Koordinatörleri:
Güliz Aksoy – Kontra Eğitim ve Danışmanlık-Yönetici Ortak
Ece Bora- Kontra Eğitim ve Danışmanlık-Kurucu Ortak
