Şimdi Yeni Müşteriler Bulma Zamanı

Eğitim İçeriği
Bu eğitim katılımcılara yeni pazarlar bulmanın, yeni pazarlardaki riskleri yönetmenin ve mevcut müşterilere paralel ve çapraz satışlar yapmanın yollarını aktarmayı hedeflemektedir.
• Hiç ulaşılamamış müşterileri elde etmek
• İş geliştirmede stratejik hedef nasıl belirlenir?
• Yeni pazarların riskleri nasıl yönetilmelidir?
• Sürekli yenilenen müşteriler ve sadakat yönetimi dengesi
• Yeni piyasa yaklaşımında yeni müşteriler aslında kim?
• Yeni müşterilere özel müşteri memnuniyeti sağlama
• Müşterilerin yenilenen beklentilerini doğru anlamak
• Mevcut müşterileri nasıl yeni müşteri haline getirebiliriz?
• Hangi mevcut müşteriler yeni müşteri yapılmalıdır?
• Minimum maliyetle yeni müşteriler kazanma yaklaşımları
• Yeni müşterilerle en karlı başlangıçlar nasıl sağlanır
• Elde edilen müşterileri sürekli canlı tutma stratejileri
• Kurum olarak ya siz riskli iseniz?
Eğitmen
Ahmet EKİZ
İstanbul’da doğan Ekiz, Yıldız Teknik Üniversitesi Eğitim Programlaması ve Öğretimi Bölümü’nden mezun oldu. Akademik hayatı süresince performans değerlendirme, kariyer yönetimi, eğitim ve geliştirme gibi sistemlerin şirket politika ve stratejileri doğrultusunda şekillendirilmesi ve kuruma özgüleştirilmesi konularında çalışmalarda bulundu.

Yön Eğitim & Danışmanlık, Endi Mağazacılık A.Ş., NATO/KFOR Kosova Türk Barış Gücü, Ford Otosan Otomotiv Sanayi A.Ş., Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş., Uzel Holding gibi kurumlarda çeşitli kademelerde yöneticilik yaptı.

Satışların arttırılması ve hizmet sunma becerileri, ekip bilinci ve aidiyet duygusu oluşturulması, yönetimsel becerilerin ve liderlik özelliklerinin geliştirilmesi, iletişim kültürü oluşturma, çatışma ve kriz yönetimi gibi konularda uzmanlaştı.

ECC “Elite Category Consultants” olarak konumlandırılan Ekiz, son beş senede 200’e yakın ulusal ve uluslararası firmaya kurumsal danışmanlık ve eğitmenlik desteği verdi. Bu süreçte 75.000’den fazla katılımcının bizzat eğitimlerinde rol aldı. Kurumların yönetim uygulamalarına ve profesyonelliğe sıra dışı bakış açıları getirdi.

Ekiz, yönetsel felsefesini “çalışan, müşteri ve firma yönetiminin mutluluğu” üzerine kurmuş; temel çıkış noktasını ise “sıradan davranışlarla, sıra dışı başarılar elde edilemez” şeklinde özetlemektedir.