Yönetici Asistanlığı Eğitimi / 15 Ağustos Cumartesi

Eğitim Konuları
İlk İzlenim ve Dış Görünümün Önemi
(Giyim-Temizlik ve Sağlıklı Görünebilme)
Çalışma Hayatında İnsan Faktörü ve Önemi
“Doğru ve Güzel “Konuşmanın Getireceği Sonuçlar
Söylemek Değil / Söyleme Tarzının Önemi
Anlama ve Anlatma Kurallarında Dikkat Edilecekler
Yazılı ve Sözlü İfadenin Önemi
Profesyonel Nezaket
Çalışma Hayatında İnsan İlişkileri
Beden Dilinin Önemi ve Uygulanması
Görevsel ve Kişisel Nitelikler
Telefonda Etkili İletişim ve Telefonda Doğru Aktarım.
Telefonda Alıcı ve Vericiden Kaynaklanan Sorunların Giderilmesi
Ast ve Üst İlişkilerinde Olması Gerekenler
Takım Çalışması, Yönetici ile Üretken Bir Takım Oluşturma
Kurum İmajının Sağlanması
Hizmet Kalitesi Nasıl Yükseltilir?
Kişisel İmaja Sahip Olmak
Etkili Dinleme
Notların Sağlıklı Alınması ve İletilmesi
Konuları Özetleme Becerisi
Planlayıcı / Toplayıcı ve Aracı Olabilme
Çözümleyici / Eğitici ve Koordine Edici Olabilme
Zor İnsanlarla Baş Etme Stratejisi
Yönetici Asistanlarının Verimli Çalışabilmeleri
Problem Önleme ve Çözme Becerileri
İşin Takibi ve Sonuçlandırılması
Zamanı İyi Kullanma Yöntemi
İletişim ve İnsan İlişkileri
Ofis Çalışanlarının İlişkileri ve Önemi ve Kuruma Yansıması
Ofis Araç ve Gereçlerini Kullanma Teknikleri
Çalışanın Verimli Olabilmesi İçin Yapması Gerekenler
Kurum Kalitesi Nasıl Kazanılır?
Telefonda Kurumun Temsil Edilmesi
Kurum İçi ve Kurum Dışı İlişkilerde Dikkat Edilecek Hususlar
Temel Görgü ve Protokol Kuralları
Kurum İçinde Protokol Kuralları
Çalışanlar ve Tepe Yöneticilerin İlişkileri
Başarıda “ALTIN KURALLAR”
TARİH 15 Ağustos 2015 (Cumartesi) EĞİTMEN Oğuz Gülay

SÜRE 7 Saat (10:00 – 17:00) ÜCRET 250 TL (KDV Dahil)

ADRES Halaskargazi Cad. Çifkurt Apt. No:226 K:1 Şişli / İstanbul (Şişli Cami Karşısı)

İGED Akademi

CEVAP VER

Lütfen yorumunuzu giriniz!
lütfen isminizi buraya girin