Ekonomik kriz dönemlerinde ve sonrasında, başta KOBİ’ler olmak üzere tüm işletmelerin ortak problemi alacakların tahsilatıdır. Gerek B2B gerek bireysel satışlarda, müşteri ilişkilerini zedelemeden yürütülmesi gereken bir alacak takibi süreci zorunludur. Tüm bu bilgiler ışığında hazırlanan tahsilat eğitimlerimizle işletmenize müşteri kaybı yaşamadan doğru tahsilat yapma yetisi kazandırmak hedeflenmektedir.
Müşteri İstihbaratı, Tahsilat ve Risk Yönetimi
Bu eğitimin amacı, görev yaptığınız ya da sahibi olduğunuz işyerinde doğru tahsilat yapmanızı, riskleri doğru analiz etmenizi, almış olduğunuz evrakların (çek, senet vb.) ve cari bakiyelerin dönüşünün zamanında olmasını sağlamak, sorumlu personelin finansal bilgilerini güçlendirerek güçlü müşteri ile finansal gücü zayıf olan müşterileri ayırmak ve ilerde oluşabilecek riskleri zamanında fark ederek tedbir almak, müşteri riskini en aza indirmek, müşterinin gücüne göre bilinçli satış yapmak ve müşterinin finansal durumunu doğru analiz etmek, mevcut bilgileri değerlendirerek sıfır şüpheli hedefine ulaşmaktır.
Müşteri Riskleri Doğru Tahsilat Risk Analizi Nasıl Yapılır? Riskleri Kontrol Altına Almak
İçerik:
Müşteri Riski
Müşterinin kimlik kartı,
Müşteri bilgileri neler olmalı,
Satıştan önce müşteriyi tanıma,
Doğru satış doğru tahsilat,
Riskli müşteri tanımı,
Riskli müşteriler kimlerdir?
Müşterinin risk limiti,
Risk Analizi Nedir?
Müşterinin teminatlı riski,
Açık hesabın riski,
Çeki riskli müşteri,
Risk keşidenin mi cironun mu?
Çekte keşideci mi önemli yoksa ciro mu?
Senet veren müşteri riski,
Senet hangi müşteriden alınmalı,
Risk ticaretin ana unsuru mudur?
Girişimci risk alan kişi midir?
Risk Analizi Nasıl Yapılmalı?
Frene bastığınız zaman riski kontrol etmiş değil, hareket etmeyi durdurmuşsunuz demektir,
Araştırma teknikleri nelerdir,
Bankanın verdiği bilgiler doğru mudur?
Banka yanlış bilgi verebilir mi?
Banka müşterisini korurken sizin riskinizi arttırabilir mi?
Banka bilgileri nasıl teyit edilmelidir?
Başka nerelerden bilgiler alınmalı?
Alınan bilgilerin doğrululuk oranı nedir?
Doğru analiz nasıl yapılmalı?
Riski kontrol altına alma
Şüpheli riskini ortadan kaldırma,
Doğru satış, zamanında tahsilat,
Analiz sonucu siparişe onay verme,
Riski kabul edilebilir sınırlara çekme,
Şartlı onay verme,
Limitli onay verme,
Teminatlı onay verme,
Risk analizine dayanarak işlemi durdurma,
Riskli satışı engelleme.
Süre: 1 Gün
Etkinlik Ücreti
725.00 TL + KDV
Etkinlik Saati
17 Aralık 2016 Cumartesi / Saat : 09:00
17 Aralık 2016 Cumartesi / Saat : 17:00
Etkinlik Açık Adresi
Biz Cevahir Hotel – Gayrettepe
• Eğitime katılım bedeli kişi başı 725 TL+KDV olup iki kişi ve üzeri katılımlarda %5, dört kişi ve üzeri katılımlarda %10 indirim uygulanmaktadır. • Eğitim programı, yayınlanan otelde saat 09:30 ile 17:00 saatleri arasında gerçekleşecektir. • Katılım için online başvuru formunun doldurulması ve ödeme dekontunun e-posta ile iletilmesi gerekmektedir. • Eğitim bedelinin eğitim tarihinden 3 iş günü önce MasterClass banka hesabına yatırılması gerekmektedir. • Eğitim bedeline tüm dökümantasyon, ikramlar ve öğle yemekleri dahildir. • Eğitim sonunda katılımcılara eğitim notu ve katılım sertifikası verilecektir. • MasterClass gerekli hallerde programı iptal etme, erteleme, mekanı veya konuşmacıyı değiştirme hakkını saklı tutar.
EĞİTMEN BİLGİLERİ
Bülent Kıral
Bülent Kıral
İstanbul’da doğan Kıral, Yıldız Teknik Üniversitesi Bilgisayar Mühendisliği Bölümü’nden mezun oldu. İş hayatı boyunca sistem kurma, iş süreçlerini iyileştirme ve geliştirme amacıyla şirketlerde çalışmalarda bulundu.
Çetin Triko, İstanbul Yün, Fark Ahşap, İdeal Kabin gibi firmalarda finans, muhasebe ve süreç geliştirme bölümlerinde çeşitli kademelerde yöneticilik yaptı.
Doğru ve detaylı kayıt ile şirketlerin gerçek durumlarını görmelerini sağlamak ve müşteri hakkında yapılan araştırmalara farklı bir bakış açısı getirerek doğru araştırma yapmak koşulu ile yapılan tahsilatın şirket kasasına girmesini sağlamak amacıyla şirketlerde istihbarat birimleri kurdu. Bu sayede finansal ve nakit akım yönetimi gibi konularda uzmanlaştı.
Şirketlerin yönetim stratejilerine sıra dışı bakış açıları getirdi.
Aktif olarak uzman olduğu konular üzerine eğitim ve seminerler vermektedir.
http://masterclass.com.tr/events/detail/28
