Satış Becerilerini Geliştirme Eğitimi (Sertifikalı) – 9 Kasım Cumartesi
Eğitimin Amacı
Seminerde, günümüzün pazarlama anlayışı çerçevesinde geliştirilen ürün, hizmet sunuş teknikleri ve müşteri ilişkilerinde önemle uyulması gereken ilkeler ele alınmaktadır.
Eğitim Konuları
Pazarlama Anlayışının Gelişimi
– Satışın Unsurları
– Satın Alma Süreci
– Satışta Adımlar
Satış Planının Yapılması
– Kişisel Tutum
– İhtiyaç Analizi
– Ürün Bilgisi / Sunuş Sırası
– NAIDAS Kuralı
– Ziyareti İlişkilendirme
– Sonuçların Ölçümü
Satış Görüşmesine Başlama
– Uygun Ortam Yaratmak
– Görüşmenin Yapısı
– Yaratıcı Açılış
Satışta Sondajlama Teknikleri
– Kapalı – Seçmeli – Açık Sondaj
– Bilgi Akışının Başlatılması
– Anlatılanların Netleştirilmesi
– İlginin Gösterilmesi
Aktif Dinleme
– Aktif Dinleme Unsurları
Fırsat ve Gereksinim Farklılaşması
İhtiyacın Belirlenmesi
– İhtiyaç Piramidi
– “Doğru” İhtiyacın Tespiti
Fayda Sunumu
– Özelliklerin Faydaya Dönüştürülmesi
– Beceri Modeli
– Özellikler ve Faydalar Ne Zaman Kullanmalı?
Satışın Kapatılması
– Kapanış Ne Zaman Yapılmalı?
– Gözlemlenebilen Satın Alma Sinyalleri
– Satış Kapama Teknikleri
Müşteri İtirazlarının Karşılanması ve İkna Stratejileri
Tarih : 9 Kasım Cumartesi 10:00-17:00
Süre : 7 Saat
Adres : Halaskargazi Cad. Çifkurt Apt. No:226 K:1 Şişli / İstanbul (Şişli Camii Karşısı)
Ücret : Tek kişilik katılım 200 TL (KDV dahil). 3 kişi ve üzeri katılımlara 175 TL (KDV dahil). İGED üyelerine 150 TL (KDV dahil).
Kontenjan sınırlıdır.
